Trendiga produkter

1 4

KUNDESERVICE

Har du en fråga? Kontakta vår kundtjänst så försöker vi svara inom 24 timmar, 7 dagar i veckan.

Måndag – fredag: 8:00 – 20:00
Lördag – söndag: 8:00 – 16:00
✉️ info@lorensa.se

Lorensa

Hos Lorensa hittar du varje dag överraskande erbjudanden till överraskande låga priser. Oavsett om du letar efter praktiska hushållsartiklar, rolig dekoration, hygienprodukter, kontorsmaterial eller något till barnen – vi har allt.

Vi ser till att du inte betalar för mycket, och för att göra det ännu bättre: vi står för fraktkostnaderna. Så du kan handla till bra priser direkt hemifrån.

Har du frågor? Vårt vänliga kundserviceteam står redo att hjälpa dig.

Vanliga frågor

Är du inte nöjd med din beställning?

Är du inte nöjd med din beställning? Innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal, vänligen kontakta info@lorensa.se med ämnet: DISPUTE och berätta vad som har hänt.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och löser ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

Var kan jag hitta min spårningskod (Track & Trace)?

Du kan spåra ditt paket med ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.

Klicka här för att spåra din beställning.

Spårningskoden visar ingen information – hur är det möjligt?

Spårningsinformationen är tillgänglig från det ögonblick paketet anländer till transportören. Observera att det kan uppstå förseningar och att det kan ta lite längre tid innan informationen vidarebefordras till din beställning.

  • FRI frakt

    Beställningar i Sverige skickas alltid gratis och försäkrade med spårning (Track & Trace) nästa dag med PostNord, DHL och FedEx.

  • PENGAR-TILLBAKA-GARANTI

    Vi erbjuder 100 % pengarna-tillbaka-garanti inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning.

  • 6 400+ nöjda kunder!

    Lorensa har över 6 400 nöjda kunder och vi är betygsatta till 4,6/5,0.